Veille et Curation

Si l’on reprend le schéma des étapes de la veille (élaboration du plan de veille, collecte, traitement, diffusion), on peut distinguer plusieurs familles d’outils adaptés à chacune de ces phases. Dans l’étape amont de réflexion, on pourra se servir des outils de mind mapping pour organiser des idées, réflexions ou axes de veilles, dans le but d’avoir une vue d’ensemble. Ces outils ont d’autant plus utiles dans le cadre d’une veille collaborative. Au milieu de ces outils, il ne faut pas oublier les sources : sites, réseaux sociaux, blogs, ainsi que des sources internes ou d’ordre informel.
Pour la partie collecte, on dispose de nombreux outils, notamment les agrégateurs de flux RSS, outils en pleine mutation (Cf. Intervention de Béatrice Foenix-Riou et Étude de Serge Courrier). On peut citer :
     -la plateforme d’agrégation de flux Netvibes qui permet de façon simple et conviviale de s’abonner à des flux d’informations ciblés sur un mot-clé,
     - Feedly qui se positionne comme l’un des successeurs de Google Reader.
Mais on peut aussi considérer que les flux RSS sont concurrencés par le développement du web temps réel et l’apparition des flux Twitter et la généralisation des Smartphones et tablettes.
     - les outils de création d’alerte comme Google Alertes qui permet de surveiller l’apparition de mots clés sur tout types de contenu web.
     - l’outil de surveillance WebSite Watcher qui permet notamment d’observer des sites ne diffusant pas l’information sous forme de flux.
Pour la phase de traitement, on peut citer plusieurs familles d’outils : de text mining pour traiter automatiquement de grands volumes d’information non structurées, des solutions de résumés automatiques pour compacter du texte, de représentations cartographiques d’information pour faire émerger les signaux faibles*.
Pour la diffusion, on peut utiliser des flux, des alertes, des portails personnalisés.
Il existe des plateformes de veille capables de couvrir ces différentes phases : Digimind ou AMI Sofware pour les plus connues, SindUp et Ask’n'Read pour les plus récents, et un nouveau venu TaDaweb qui offre des fonctionnalités différentes de collecte de flux et de personnalisation de la veille.

Interview qui dresse un tableau d'ensemble clair et synthétique.des évolutions de la veille et de ses outils.